Mi Alcatel 1v se cuelga al jugar y 3n aplicaciones de redes sociales

Hi @carlospinango

Try the following and check if it resolves the problem:

• Wipe the cache partition and check.
• Start the phone in safe mode and check.

If it works OK when in safe mode, a downloaded app may be the cause of the problem. The trick is to find out which one. You will need to uninstall each downloaded app one by one and test the phone in normal mode between each uninstall, to check if it works OK or not. When it does the last downloaded app that was uninstalled was the culprit. A downloaded app is one that you downloaded and installed and wasn't already pre-installed on the phone when you got it.

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Google translate:

Hola @carlospinango

Pruebe lo siguiente y compruebe si resuelve el problema:

* Limpie la partición del caché y verifique.

* Inicie el teléfono en modo seguro y verifique.

Si funciona bien en modo seguro, una aplicación descargada puede ser la causa del problema. El truco es averiguar cuál. Deberá desinstalar cada aplicación descargada una por una y probar el teléfono en modo normal entre cada desinstalación, para verificar si funciona bien o no. Cuando lo hace, la última aplicación descargada que se desinstaló fue la culpable. Una aplicación descargada es aquella que descargó e instaló y que no estaba preinstalada en el teléfono cuando la recibió.