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Pc fährt nicht mehr hoch

Hallo,leider ist mein Englisch nicht so gut und ich versuchs mal auf deutsch, weil ich von Markus Weiher(ich wohne bei dir um die ecke;)) gelesen habe.

Habe einen Acer AX 1301. Der ist Anfang der Woche nicht mehr hochgefahren. Da stand: amd data change.update new data to dmi.boot from ahci cd rom.disc boot failure,insert system disc.

Habe dann weil ich keine Ahung hab die recovery cds eingesetzt. Nun lief der Pc seit 4 tagen gut. Heute allerdings ist er mit dem selben problem wieder nicht hochgefahren. Erst nach 20 minuten Ein und Ausschalten hatte ich Glück.

Auf Anfrage beim Acer Support habe ich ein Hardware Problem und soll den Pc einsenden.

Komisch dass genau vor 3 Wochen die Garantie abgelaufen ist.

Was mach ich denn nu am Besten?? Denn ich denke der Pc wird sicher nur noch eine bedingte Zeit laufen.

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Chosen Solution

Entwerder hat deine Festplatte ein Problem, du hast nen USB Stick dran von dem dein PC booten möchte oder eine CD im Laufwerk.

1. Entferne alle USB Sticks, Speicherkarten, Handy, Kamera, alles was nicht dran sein muss.

2. Entferne die CD aus dem Laufwerk

3. Gehe ins Bios und stelle die Bootreihenfolge auf Festplatte, so dass dein System direkt Windows startet und nicht nach irgend ner CD/USB Stick schaut.

4. Speichern, Neustarten und Beten!

5. Wenns nicht funktioniert, auf Kulanz von Acer hoffen.

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Comments:

Ok, vielen Dank für die klasse Erklärung! Werd ich auf jeden Fall mal ausprobieren.

Kulanz von Acer gibts anscheinend nicht. Poste Dir mal noch den Verlauf der Kommunikation :

Ich finde es seltsam dass das Problem nun nach Ablauf meiner Garantie entstand ohne vorher irgendwelche Probleme gehabt zu haben.

Frage:

Ich habe das Gerät am 3.10.10 gekauft. Wer kommt denn nun für die Reparaturkosten und den Versand auf?

Gibt es denn eine gewissen Kulanz?

Antwort:

Die Werkstatt muss das Gerät zur Prüfung vorliegen haben um eine Aussage über die anfallenden Kosten treffen zu können.

Die Werkstatt wird nach der Prüfung einen Kostenvoranschlag erstellen und Ihnen zusenden.

Dieser Kostenvoranschlag und die Rücksendung sind kostenfrei auch wenn die Reparatur nicht ausgeführt werden soll.

Danke nochmal für die fixe hilfreiche Antwort

Lieben Gruß Miriam

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