Foto dell'articolo ricevuto
Per prima cosa, controlla l'ordine per individuare eventuali errori commessi durante il checkout: se hai accidentalmente ordinato l'articolo sbagliato, compila invece il modulo Reso standard. In caso contrario, carica una foto nitida dell'articolo ricevuto che mostri eventuali etichette, codici a barre o dettagli identificativi.
Foto dell'etichetta iFixit sulla confezione
Carica una foto dell'etichetta iFixit presente sulla confezione in cui è arrivato l'articolo (l'adesivo con il nome dell'articolo e il codice a barre). Questo ci aiuta a capire se l'errore è avvenuto durante l'imballaggio o la spedizione dell'ordine.
Verifica della compatibilità
Per verificare la compatibilità con l'articolo ordinato, carica una foto o uno screenshot del numero di serie, del numero di modello o del codice identificativo del tuo dispositivo.