No escucho cuando me hablan

Hola Carmen

Se escucha a la persona si pones el altavoz/manoslibres? Si se escucha sin problemas, podría ser tu auricular interno, pero si no se escucha de ninguna manera, el problema debe estar en la placa base.

Entro en contacto con líquidos?

Para escuchar necesitas que funcione el auricular interno, que esta en la parte superior del terminal, tras la ranura al lado de la cámara frontal. Pero para que te escuchen a ti hablar, necesitas el micrófono, que esta en la parte inferior bajo el botón home.

Lo primero que deberías hacer es una copia de todo el teléfono y restaurarlo de fabrica. Si es un problema de software, esto debería solucionarlo. Restaurarlo borrara todo el teléfono.

Si restaurarlo no soluciona el problema, deberás llevarlo a un técnico, ya que el problema posiblemente este en la placa base y se necesitan buenos conocimientos para esas reparaciones. Puede que el IC de audio fallara y esto te da los problemas que comentas.

Suerte!