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Reboot loop beim Einrichten eines iPhone 4s

Ich habe eine gebrauchtes iPhone 4s auf eBay gekauft. Es wurde laut Verkäufer bei einem Vodafone-Shop professionell bereinigt.


Beim Einrichten tritt nun aber ein Reboot-Loop wie folgt auf:

- es erscheint zunächst die Begrüßungsseite (“Hallo“); durch Wischen nach rechts kommt man weiter

- anschließend kann die Sprache gewählt werden: ich wählte “Deutsch“

- danach kommt die Auswahlseite für “Land oder Region“: ich wählte “Deutschland“

- Als nächstes kann das WLAN-Netzwerk eingerichtet werden. Das scheint auch zu funktionieren, denn es wird mit einem blauen Haken bestätigt. Die Eingabe merkt sich das Gerät auch: sie sind nach dem Reboot immer noch vorhanden.

- Jetzt kommt es: darauf hin wird eine Seite mit “Aktivierungssperre“ angezeigt. Es gibt ein Eingabefeld für Apple-ID und eins für Passwort. Egal was man hier einträgt, wenn man auf “Weiter” tippt, gibt es nach etwas 2 Sekunden einen Neustart und man landet wieder bei “Hallo“

Hier ist ein Video von dem Vorgang:

https://www.activevb.de/members/pjotrc/i...


Gibt es eine Möglichkeit, womit man das Gerät noch retten kann?

Handelt es sich eher um ein Software- oder ein Hardware-Problem?

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2 Answers

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Ja, der Verkäufer kann über die iCloud das “mein iPhone suchen” deaktiveren.

Eine Anleitung dazu stellt Apple hier bereit.

Sobald der Verkäufer diesen Schritt erledigt hat, ist die Aktivierungssperre aufgehoben und kann von dir ohne weiteres verwendet werden.

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Jetzt kommt es: darauf hin wird eine Seite mit “Aktivierungssperre“ angezeigt. Es gibt ein Eingabefeld für Apple-ID und eins für Passwort. Egal was man hier einträgt, wenn man auf “Weiter” tippt, gibt es nach etwas 2 Sekunden einen Neustart und man landet wieder bei “Hallo“

Wenn man der Anzeige glauben kann, wovon ich ausgehe, wurde das iPhone per Remote/iCloud gesperrt. Diese Sperre kannst du nur umgehen wenn du die letzte bzw. korrekte Apple-ID inkl. Passwort kennst. Ansonsten taugt das iPhone nur noch als Briefbeschwerer. Da wurdest du wohl vom ebay-Verkäufer gelinkt.

Handelt es sich eher um ein Software- oder ein Hardware-Problem?

Eindeutig Software

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1 Comment:

Vielen Dank für deine Infos!

Ich glaube nicht, dass der Verkäufer dies absichtlich getan hat, denn er würde das Gerät wieder zurück nehmen, um zu prüfen, ob meine Angaben stimmen. Hier fallen aber nochmal Versandkosten an, welche aufgrund des niedrigen Wertes des Gerätes einen recht hohen Kostenanteil verursachen. Daher würde ich lieber versuchen, dass Problem zu beheben.

Kann der Verkäufer die Sperre wieder lösen?

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